成都弱电监控维保和（hé）维修在系统发生故障后应及时（shí）通知乙方，并详细、真实地（dì）报告故（gù）障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中，甲方有义（yì）务积极（jí）配合乙（yǐ）方并提（tí）供（gòng）方便以进行维修工作（zuò）;

为（wéi）保证（zhèng）甲方监控系统长期、稳（wěn）定（dìng）、安全运行，经双（shuāng）方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方（fāng）提供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲方通（tōng）知之（zhī）日起 48 小时内派人员（yuán）维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法（fǎ）定节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方（fāng）免（miǎn）收一切费用。

服务过程中，乙方（fāng）应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵（zūn）守甲方单位（wèi）的相（xiàng）关（guān）规定;
服务过（guò）程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意（yì）人为损坏且（qiě）确认（rèn）后，无论（lùn）大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要（yào）求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维护协议，乙方应对系（xì）统提供优（yōu）惠的有偿技（jì）术（shù）维护。

甲（jiǎ）方要求（qiú）软硬件功能的（de）改进（jìn）、扩容不在保（bǎo）修之列，但（dàn）乙方应继续为（wéi）客户提供最优惠的服（fú）务。免费维修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行（háng）拆卸改（gǎi）换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技（jì）